Modalités de livraison

Les Laboratoires COPMED se mobilisent pour vous offrir une livraison rapide et performante 

Dans une majorité des cas, les colis sont préparés puis pris en charge par nos transporteurs partenaires le jour-même pour toutes les commandes validées avant 16h du lundi au jeudi et avant 15h30 le vendredi* (sauf jours fériés, cas de force majeur). 

ℹ️ Information :
Suite à une migration informatique, nos délais de livraison peuvent être rallongés de 1 à 2 jours.
Nos équipes sont pleinement mobilisées afin d’assurer l’expédition de vos colis dans les meilleurs délais. Pour toute question, notre service client reste à votre entière disposition. 

Quels sont les transporteurs disponibles ?

Livraison DPD -

Offerte dès 49€ d'achat
Pays éligibles Délai moyen de livraison Frais de port
Commande inférieure à 49€ Commande supérieure à 49€
France 48H-72H 6,90€ Offert
Belgique 48H-72H 6,90€ Offert
Luxembourg 48H-72H 6,90€ Offert
Pays-Bas 48H-72H 6,90€ Offert
Suisse 48H-72H 6,90€ Offert
Offerte dès 150€ d'achat
Pays éligibles Délai moyen de livraison Frais de port
Commande inférieure à 150€ Commande supérieure à 150€
Allemagne 48H-72H Variable** Offert
Italie 48H-72H Variable** Offert
Espagne 48H-72H Variable** Offert
Conditions

Le délai de livraison renseigné ci-dessus est donné à titre indicatif par les équipes DPD. Il est applicable uniquement pour toute commande validée en pleine semaine (jours ouvrés) et court à compter de la prise en charge du colis par les équipes de DPD. 

Ce délai de livraison peut être rallongé par plusieurs facteurs : 

  • En raison de jours fériés, d’une hausse temporaire d’activité (fêtes de fin d’année), en cas de force majeur, etc. 
  • En fonction du mode de règlement choisi. En cas de règlement par chèque bancaire par exemple, la commande sera préparée puis expédiée uniquement lorsque nos équipes auront reçu le règlement par voie postale.


Plusieurs options de livraisons sont disponibles grâce à la formule DPD : 

  • À domicile ou au travail, 
  • Dans un point de collecte partenaire de DPD : locker, point relais... (en France, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas uniquement).

Tous nos colis sont envoyés en envoi suivi vous permettant ainsi d’être alerté par SMS et/ou e-mail des différentes étapes d’acheminement de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site de DPD.

Pour connaître le numéro de suivi de votre colis, rendez-vous dans « Mon compte » puis dans « Historique de vos commandes » et enfin dans l’encadré « Transporteur ».

En cas de questions, nous vous invitons à contacter nos conseillères au 05.49.28.36.69. ou à consulter le site de DPD.

Livraison DPD INTERNATIONAL 

Pays éligibles Délai moyen de livraison Frais de port
DROM-COM Variable Variable**
Étranger Variable Variable**

Les livraisons par DPD à l'international, sont possibles dans les DROM-COM et dans certains pays étrangers. Pour savoir si nous livrons dans votre pays, nous vous invitons à vous reporter à la liste des pays accessibles dans le formulaire de commande.

En cas de questions, nous vous invitons à contacter nos conseillères au 05.49.28.36.69. ou à consulter le site de La Poste.

ℹ️ Information :
Suite aux dernières évolutions de la situation au Moyen-Orient, les livraisons sont suspendues vers Israël, les Emirats Arabes Unis, le Qatar, l'Iran, l'Irak, le Bahreïn, le Sri Lanka, le Koweït, l'Afghanistan, l'Azerbaïdjan, l'Ouzbékistan et le Kazakhstan. 

* En aucun cas, ce délai ne pourra être opposable aux Laboratoires COPMED. En cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé à l’Acheteur.

** Le montant des frais de port est calculé en fonction de la destination et du poids du colis. 
Ce calcul est réalisé automatiquement et le montant final des frais de port est clairement indiqué lors de la validation définitive de la commande.